紫光扫描仪的成功之道

2010-6-13

    在赛迪顾问股份有限公司2010年3月发布的《2008-2009年2009-2010年中国OA及耗材市场研究年度总报告》中，紫光扫描仪产品再拔头筹，位居中国扫描仪产品市场份额第一名。那么，这么多年的第一，紫光扫描仪靠的是什么呢？

凝聚博大的资源
    作为清华大学最早的校企，紫光从清华大学承继了难以估量的资源，这种资源不仅仅是技术和人才的支持，还有文化的一脉相承，可谓取之不尽、用之不竭；而作为紫光拳头产品的扫描仪事业部，则是背靠名校、依托名企、团队精专、资源丰富。
紫光扫描仪，凭借清华紫光20多年发展积累的品牌优势，凭借10余年来一直在扫描仪产业耕耘的经验，培养出了精良的专业化团队并积累了一定的IT从业经验，紫光扫描仪业已成为扫描仪行业的领导者。

选择一流的供应商
    这是一个靠实力说话的年代，更是一个属于品牌的年代。近100年的风风雨雨，历史积淀而成清华的品牌；21年的风风雨雨，锤炼出了紫光的品牌；而生于斯的紫光扫描仪，毫不犹豫地选择了全球范围内最知名的供应商，缔结了密切而牢固的合作，赢得了来自上游的多方面支持。
成本是商家的生命线，然而成本和质量却往往不能兼得，紫光扫描仪牢牢抓住质量这根生命线。选择一流的供应商、严格得几近苛刻的产品生产线，认真负责的紫光人以严谨的态度把关每一个细节，使得紫光扫描仪拥有了堪称一流的质量，品质的保证却让紫光扫描仪拥有了健康的体魄，让消费者用着更放心。

追求完美，不断创新
    紫光扫描仪自成立之时，在产品上就致力优异的品质，追求完美的细节，不断钻研与关注技术潮流，实现产品品质的步步攀升。1996年，紫光推出第一款国产扫描仪Uniscan，紫光扫描仪的推出填补了国产扫描仪的空白，此后，紫光从未停止过技术创新的探索脚步，不断推出新技术和新产品。紫光的研发团队也在艰辛技术创新中取得一次又一次重大突破，一系列的专利技术在紫光诞生：光路巧妙、结构简单、外形时尚、无须额外光源的透扫适配器实用新型专利；可以有效去除信号噪声，使画面更纯净的接触式图像传感器软件标定处理算法发明专利；采用超短光路设计，不仅做到厚度最薄，而且体积最小的超薄平板扫描仪光学头架实用新型专利……紫光成为了国内扫描仪市场拥有专利技术最多的厂商。2001年，国内第一台完全应用自有专利技术的扫描仪Uniscan A850在紫光诞生，它标志着中国人在扫描仪设计制造上已经跻身于世界行列。而以自身的技术突破，紫光扫描仪不仅再次走在了国产扫描仪厂商的前列，也实现了在技术实力上与国外知名厂商的同台竞技。多年来，紫光不断自主创新，勇于开拓。

跟随应用，丰富产品
    经过10余年的发展，扫描仪的技术和产品都得到了极大地发展，产品非常丰富。尤其是近几年，随着数码相机的兴起，家庭用户逐渐减少对扫描仪的购买，随着国际一体化进程的加速，IT技术及应用在各行各业开始快速发展，为了更好地与国际经济接轨，为了更好地服务于经济建设和广大的消费者，扫描仪一方面在家用市场的逐渐削弱，一方面又在一些新兴的行业广泛应用。2003年以来，紫光扫描仪在行业的应用逐渐兴起，紫光扫描仪也开始了在行业市场的探索与开拓。目前，紫光扫描仪产品分通用产品、专业产品与行业产品，有数十种型号，产品覆盖了高中低各个档次，既可以满足家庭与中小企业用户轻松图像扫描的使用需求，也可以满足专业用户高品质图像扫描与行业用户方案应用提升业务价值的使用需求。
    目前，紫光扫描仪已经进入的行业包含金融、保险、证券、政府等领域等，并且在金融行业有了长足的发展。

与时俱进的渠道体系
    10余年来，紫光扫描仪的渠道模式也经历了几次改变与调整，从原来的全国总分销，到大区托盘，到现在的区域分销，紫光扫描仪不断地改进以适应这种变化。
    随着用户需求的多样化，扫描仪产品正不断细分化。相应地，扫描仪渠道也呈现出细分化、专业化的发展趋势。扫描仪渠道向着普通商用、专业商用市场的专业化渠道发展，必将成为一种趋势。
紫光扫描仪也改变过去的等待、被动式的销售，向着以利用紫光扫描仪软硬件优势资源、行业应用经验、及成功行业应用方案等优势，主动去开拓直接用户和SI，由传统的零售和批发销售，向应用推广销售转变。从“守株”到“捉兔”，追求更大的价值。这需要整个体系能力（厂商销售体系及渠道端）的提升，思维的转变，观念的突破等。
    紫光扫描仪现有核心分销商40余家，地市级代理商约400家。多家分销商都是跟随紫光扫描仪十多年的“铁杆”，也都对紫光品牌情有独忠，追随着紫光扫描仪，一直成长到今天，在紫光扫描仪用户需求和发展方向进行转变时，这些分销商也一起跟随紫光扫描仪进行着转变和突破，与时俱进，共同打造着新的紫光扫描仪的竞争力。
    紫光扫描仪事业部为了答谢这么多新、老朋友对紫光扫描仪产品的忠爱和执着，于2010年1月15日召开了以“十年相伴，真情答谢”为主题的分销商会议，这次会议无论时从会议主题还是会议讨论的内容，都是为了表达一个字“谢”，都是为了更紧密的团结紫光扫描仪的渠道，使这条“紫光扫描仪之渠”畅通无阻。

“长青藤”无忧服务
    客户服务作为企业塑造良好品牌形象的前提基础，毫无疑问应该成为企业向客户提供的品牌保证中最有力的一环。然而在这个产品日益同质化的年代里，服务成为最为商家重视却又最令商家头疼的一个环节。
紫光“长青藤”是我国最早的IT产品服务品牌，并已成为业界著名服务品牌之一。“长青藤”服务一直将客户摆在第一位，用真心和热情，为客户提供满意的无忧服务。
随着时间的推移，需求的增多，紫光扫描仪的用户越来越多。为更好的服务客户，紫光扫描仪变“被动式的服务”为“主动式服务”，建立了用户数据库，并坚持坚持定期抽样跟踪回访用户，把问题防患于未然。

    紫光扫描仪拥有博大的资源，与一流的供应商合作，追求完美的产品品质，适时调整渠道结构及模式，为客户提供无忧的服务，紫光扫描仪才得以连续12年来销量及市场占有率一直遥遥领先。